Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.
Αν έχετε ερωτήσεις, προβληματισμούς ή χρειάζεστε βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Δεσμευόμαστε να παρέχουμε επαγγελματική εξυπηρέτηση.
Shenzhen First Technology Co., Ltd
Διεύθυνση: 401, Κτίριο 2, Βιομηχανικό Πάρκο Yuanhu, αρ. 404 Golf Avenue, Κοινότητα Guangpei, Οδός Guanlan, Περιοχή Longhua, Shenzhen, Guangdong, Κίνα 518110
Email εξυπηρέτησης: support@cyctracebike.com
Γραμμή εξυπηρέτησης: +8613266849102
Ώρες λειτουργίας: Δευτέρα έως Παρασκευή, 9:00 – 18:00 (GMT+8)
Δέσμευση χρόνου απόκρισης: Σε όλα τα ερωτήματα μέσω email θα απαντάμε εντός 24 εργάσιμων ωρών· τα αιτήματα εγγύησης θα διεκπεραιώνονται εντός 48 εργάσιμων ωρών. Για υποστήριξη σχετικά με εγγυήσεις και επιστροφές, παρακαλούμε να συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας σας και ευκρινείς φωτογραφίες του προβλήματος για ταχύτερη διεκπεραίωση.
401, Κτίριο 2, Βιομηχανικό Πάρκο Yuanhu, αρ. 404 Golf Avenue, Κοινότητα Guangpei, Οδός Guanlan, Περιοχή Longhua, Shenzhen, Guangdong, Κίνα 518110
* Για όλες τις επιστροφές απαιτείται αριθμός προέγκρισης επιστροφής προϊόντος (RMA). Τα πακέτα που επιστρέφονται χωρίς εξουσιοδότηση δεν μπορούν να υποβληθούν σε επεξεργασία.
1. Για ερωτήσεις σχετικά με παραγγελίες, παρακαλούμε να παρέχετε τον αριθμό παραγγελίας σας για ταχύτερη εξυπηρέτηση.
2. Για αιτήματα επιστροφής χρημάτων/επιστροφής προϊόντων, παρακαλούμε να συμβουλευτείτε πρώτα την Πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων και να συμπεριλάβετε φωτογραφίες του προϊόντος και της συσκευασίας.
3. Για αιτήματα εγγύησης, παρακαλούμε να προσκομίσετε την απόδειξη της παραγγελίας σας και λεπτομερή περιγραφή του προβλήματος, συνοδευόμενη από σχετικές φωτογραφίες ή βίντεο.
4. Για ερωτήσεις σχετικά με χονδρική πώληση και συνεργασία με εμπορικά σήματα, παρακαλούμε να αναγράψετε «Επιχειρηματική συνεργασία» στο θέμα του email.
Στοιχεία επικοινωνίας υποστήριξης
Αν έχετε ερωτήσεις, προβληματισμούς ή χρειάζεστε βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Δεσμευόμαστε να παρέχουμε επαγγελματική εξυπηρέτηση.
Shenzhen First Technology Co., Ltd
Διεύθυνση: 401, Κτίριο 2, Βιομηχανικό Πάρκο Yuanhu, αρ. 404 Golf Avenue, Κοινότητα Guangpei, Οδός Guanlan, Περιοχή Longhua, Shenzhen, Guangdong, Κίνα 518110
Email εξυπηρέτησης: support@cyctracebike.com
Γραμμή εξυπηρέτησης: +8613266849102
Ώρες λειτουργίας: Δευτέρα έως Παρασκευή, 9:00 – 18:00 (GMT+8)
Δέσμευση χρόνου απόκρισης: Σε όλα τα ερωτήματα μέσω email θα απαντάμε εντός 24 εργάσιμων ωρών· τα αιτήματα εγγύησης θα διεκπεραιώνονται εντός 48 εργάσιμων ωρών. Για υποστήριξη σχετικά με εγγυήσεις και επιστροφές, παρακαλούμε να συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας σας και ευκρινείς φωτογραφίες του προβλήματος για ταχύτερη διεκπεραίωση.
Διεύθυνση παγκόσμιας αποθήκης επιστροφών (Για την αποστολή όλων των εξαρτημάτων επιστροφής και εγγύησης)
401, Κτίριο 2, Βιομηχανικό Πάρκο Yuanhu, αρ. 404 Golf Avenue, Κοινότητα Guangpei, Οδός Guanlan, Περιοχή Longhua, Shenzhen, Guangdong, Κίνα 518110
* Για όλες τις επιστροφές απαιτείται αριθμός προέγκρισης επιστροφής προϊόντος (RMA). Τα πακέτα που επιστρέφονται χωρίς εξουσιοδότηση δεν μπορούν να υποβληθούν σε επεξεργασία.
1. Για ερωτήσεις σχετικά με παραγγελίες, παρακαλούμε να παρέχετε τον αριθμό παραγγελίας σας για ταχύτερη εξυπηρέτηση.
2. Για αιτήματα επιστροφής χρημάτων/επιστροφής προϊόντων, παρακαλούμε να συμβουλευτείτε πρώτα την Πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων και να συμπεριλάβετε φωτογραφίες του προϊόντος και της συσκευασίας.
3. Για αιτήματα εγγύησης, παρακαλούμε να προσκομίσετε την απόδειξη της παραγγελίας σας και λεπτομερή περιγραφή του προβλήματος, συνοδευόμενη από σχετικές φωτογραφίες ή βίντεο.
4. Για ερωτήσεις σχετικά με χονδρική πώληση και συνεργασία με εμπορικά σήματα, παρακαλούμε να αναγράψετε «Επιχειρηματική συνεργασία» στο θέμα του email.
